Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas Generales

¿Qué es Helpfreely.org?

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Helpfreely.org es un proyecto solidario sin ánimo de lucro de la Help Freely Foundation creado con el objetivo de ayudar a miles de Asociaciones Sin Ánimo de Lucro de todo el mundo. Con Helpfreely.org, el gesto de ayudar es muy fácil y gratuito. Para saber más acerca de cómo funciona, haz clic aquí.

¿De dónde viene este gran proyecto?

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Helpfreely.org es un proyecto de la Help Freely Foundation, con sede en Las Palmas de Gran Canaria, España. La Help Freely Foundation y Helpfreely.org se iniciaron gracias al empresario y filántropo Guillaume Renault. Helpfreely.org permite a personas de todo el mundo poder ayudar a las causas que más les importen sin tener que aportar de su propio bolsillo, simplemente por el deseo de hacerlo.

¿Es la Help Freely Foundation una organización sin ánimo de lucro?

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Por supuesto. La Help Freely Foundation es una organización establecida sin ánimo de lucro cuyo objetivo principal es ayudar a miles de organizaciones no lucrativas de todo el mundo a través de su primer proyecto solidario Helpfreely.org

Es completamente gratuito y seguro, ¿no?

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¡Por supuesto! Helpfreely.org se compromete a ponértelo fácil para que puedas apoyar a los proyectos solidarios que más te importen, por lo que nunca tendrás que pagar nada adicional para participar. Nuestras Tiendas Solidarias nos ofrecen un porcentaje de su presupuesto de marketing por cada compra que realicen nuestros usuarios. Las contribuciones que generas ya se encuentran incluidas en el precio normal de tu compra, lo que significa que pagarás exactamente lo mismo si ayudas a una asociación o no. Tu seguridad online también es una prioridad para nosotros, por lo que ten en cuenta que tu información personal está segura mientras visitas Helpfreely.org. 

Si es gratuito para todos, ¿cómo paga sus gastos la Fundación?

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Nuestras Tiendas Solidarias contribuyen aportando un porcentaje de su presupuesto de marketing cada vez que realizas una compra a través de Helpfreely.org. Del porcentaje o de la cantidad de recaudación que aparecen en nuestra web, la Help Freely Foundation distribuye hasta un 95% a las asociaciones que hayas elegido y utilizará el restante para el desarrollo de la Fundación y sus proyectos sociales.

¿Tengo que registrarme para poder ayudar?

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Es más cómodo registrarse, aunque no es necesario para participar, pero conseguirás una mejor experiencia de nuestro servicio. Como usuario registrado, podrás acceder a tu sesión, donde podrás consultar información detallada de los fondos que has recaudado, así como conseguir aun más fondos a través de amigos referidos, acceso a un boletín periódico de noticias sobre lo que está pasando en Helpfreely.org y mucho más.

¿Quienes son los "Héroes" de Helpfreely?

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Por "Héroes" nos referimos a los usuarios diarios que hacen Helpfreely.org posible. Sí, sabemos que se podrían llamar simplemente "usuarios", pero creemos que son mucho más que eso. Simplemente con añadir un clic extra en su proceso de compra, son capaces de contribuir para hacer realidad miles de proyectos solidarios. ¿No es ésta una razon suficiente para llamar a alguien héroe? ¡Creemos que sí!

¿Cómo creo mi cuenta?

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Crearse una cuenta en Helpfreely.org es muy fácil. Simplemente tienes que hacer clic aquí y registrarte a través de tus Redes Sociales o tu correo electrónico. Verifica tu cuenta de email y ¡ya está! Estarás listo para comenzar a comprar y recaudar fondos para las asociaciones que elijas. No olvides que necesitas añadir la HelpfreelyApp™ para poder ayudar con cada compra. 

¿Recaudando fondos a través de Helpfreely.org puedo deducir impuestos?

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Desafortunadamente no. Por favor, ten en cuenta que el usuario recauda fondos con sus compras online en nuestras Tiendas Solidarias, pero es la Help Freely Foundation la que convierte todos esos fondos en donaciones para las asociaciones elegidas.

¿Cómo empiezo?

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Para comenzar a apoyar a las asociaciones, puedes registrarte de forma gratuita en Helpfreely.org aquí o comprar de forma anónima. Para registrarte, puiedes hacerlo a través de tus Redes Sociales o tu correo electrónico. Puedes comenzar usando la opción Shop & Help® o hacer clic aquí para descargar la HelpfreelyApp™, la mejor oportunidad para que nunca te olvides de recaudar fondos para las causas que hayas elegido.

He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

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¡No te preocupes! Puedes restaurar tu contraseña haciendo clic aquí.

Usuarios

1. Preguntas Generales

¿Es obligatorio registrarme?

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Es más cómodo registrarse, aunque no es necesario para participar, pero así conseguirás una mejor experiencia de nuestro servicio. Como usuario registrado, podrás acceder a tu propia sesión, donde podrás consultar información detallada como los fondos que has recaudado, así como conseguir fondos extra para tu asociación principal a través de usuarios referidos, acceso a un boletín periódico de noticias sobre lo que está pasando en Helpfreely.org y ¡mucho más!.

Trabajo para una asociación sin ánimo de lucro. ¿Cómo puedo acceder a una cuenta?

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Para formar parte de Helpfreely.org como una asociación, puedes iniciar sesión aquí. Si todavía no estás registrado, puedes hacerlo aquí en un momento.

¿Cómo creo mi cuenta?

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Crearse una cuenta en Helpfreely.org es muy fácil. Simplemente tienes que hacer clic aquí y registrarte a través de tus Redes Sociales o tu correo electrónico. Verifica tu cuenta de email y ¡ya está!

He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

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¡No te preocupes! Puedes restaurar tu contraseña haciendo clic aquí.

Prefiero no seguir participando con Helpfreely.org. ¿Cómo puedo borrar mi cuenta?

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Estaremos muy tristes de verte marchar y esperamos volver a contar contigo de nuevo. Borrar tu cuenta en Helpfreely.org es muy sencillo. Ponte en contacto con nosotros y te guiaremos en el proceso para ello. 

¿Qué puedo hacer para recaudar aún más fondos?

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Recaudar fondos es fácil en Helpfreely.org. En la página principal de tu sesión se encuentra un enlace de referidos que puedes copiar y compartir en tus Redes Sociales. Utilízalo para dar a conocer Helpfreely.org a todos tus amigos y familiares y si se registran a través de tu enlace, tu asociación principal recibirá un 2% extra de los fondos recaudados por estos nuevos usuarios.

¿Tengo que pasar por Helpfreely.org cada vez que vaya a comprar?

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No tienes que visitar nuestra página cada vez que vayas a comprar si decides usar la HelpfreelyApp™. Podrás visitar la tienda que desees directamente. Una vez estés listo para comprar, solo tienes que activarla y terminar con tu compra como siempre. Si deseas elegir una asociación, regístrate rápidamente y podrás seleccionar hasta 3 diferentes, llevar un seguimiento de todos los fondos recaudados y tendrás acceso a numerosas características más.

2. Panel de control

La herramienta de Twitter

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Para hacer llegar el mensaje de forma rápida y cómoda hemos desarrollado una herramienta que te permite mandar un mensaje directo, prediseñado y modificable, a todos tus followers con tan solo un clic. Es muy sencillo y fácil de usar :

  •  Inicia sesión en Helpfreely.org y accede al apartado "Panel de control " https://www.helpfreely.org/es/admin 
  •  Haz clic en el logo de "Twitter"
  •  El primer mensaje que te aparece es un Tuit público que puedes colgar en tu muro para que todos tus followers lo vean
  •  Si pinchas en "Envía un mensaje directo a todos tus seguidores" (seleccionado por defecto) podrás usar la herramienta
  •  Adapta como prefieras el mensaje: será enviado como DM a todos tus seguidores.


Para cualquier pregunta o duda, contacta con nuestro soporte técnico : info@helpfreely.org

¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?

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Para modificar la información de tu cuenta, simplemente tienes que iniciar sesión. Desde ahí, puedes revisar todos los fondos que has recaudado, cambiar las asociaciones a las que ayudas o dar a conocer Helpfreely.org a tus amigos en cualquier momento. El perfil creado en tu sesión es muy sencillo y muy fácil de utilizar, sin ningún tipo de complicaciones.

3. Asociaciones

No pierdas nunca la oportunidad de ayudar a las asociaciones que prefieras con solo un par de clics extra mientras compras online

¿A qué asociaciones puedo ayudar?

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Helpfreely.org trabaja con miles de organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo y puedes apoyar hasta a tres a la vez. Haz clic aquí para ver la lista completa de las asociaciones. Si no encuentras la asociación que deseas, escríbenos. ¡Estaremos encantados de que se una a nosotros!

Quiero cambiar la asociación principal. ¿Cómo lo hago?

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Simplemente inicia sesión y dirígete al apartado de "Asociaciones". Desde ahí, podrás cambiar las asociaciones a las que ayudas en cualquier momento. También puedes consultar los fondos que has recaudado y difundir el mensaje a todo el mundo.

¿Puedo elegir una asociación a la que ayudar siempre?

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¡Por supuesto! En tu sesión puedes acceder a las asociaciones a las que apoyas. Desde ahí, puedes elegir hasta 3 asociaciones diferentes y establecer el porcentaje que deseas donar a cada una. Puedes cambiarlo en cualquier momento. Si no sabes cuáles elegir, puedes seleccionar unas de forma aleatoria en el botón "Asociaciones al azar".

4. Fondos recaudados

El estado de mis compras está pagado por la tienda. ¿Qué significa esto?

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¡Felicidades! Esto significa que tu compra ha sido completamente procesada por nuestro sistema, tu pago ha sido aprobado y la asociación que hayas elegido recibirá los fondos que has recaudado para ella muy pronto. Gracias por tu contribución. Esperamos que sigas apoyando a asociaciones que lo necesitan a través de Helpfreely.org.

El estado de mis compras está aprobado por la tienda. ¿Qué significa esto?

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¡Muy bien! Esto significa que tu compra ha sido aceptada por la tienda y deberían llegarnos los fondos muy pronto. Este proceso puede durar de 1 a 3 meses. Si quieres revisar tu caso específicamente, no dudes en enviarnos un ticket y estaremos encantados de ayudarte.

El estado de mis compras está pendiente de aprobación por la tienda. ¿Qué significa esto?

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¡Bien! Esto significa que hemos recibido tu pedido. Ahora, dependiendo de la tienda, hay un periodo de tiempo establecido desde el momento en el que compras hasta el momento que es procesado por la tienda y esté disponible en nuestro sistema para que puedas verlo. Tu compra aparecerá "en espera" hasta que se apruebe el pago, o en un caso excepcional, cancelado. Este proceso puede durar de 3 a 6 meses, teniendo en cuenta el plazo establecido para permitir devoluciones o cambios. Si quieres revisar tu caso específicamente, no dudes en enviarnos un ticket y estaremos encantados de ayudarte.

El estado de mis compras está cancelado por la tienda. ¿Qué significa esto?

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El estado de cancelado puede ocurrir por solicitud de cancelación de la compra por cualquiera de las partes involucradas. En cualquier caso, significa que la compra no va a ser procesada, por lo que lamentablemente no se puede realizar la donación. Para más información, por favor escríbenos un ticket y estaremos encantados de responder cualquier pregunta que puedas tener.

He completado una compra a través de Helpfreely pero no la veo en mi apartado "Fondos Recaudados". ¿Qué puedo hacer?

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Si has realizado una compra a través de Helpfreely y no la ves en tu cuenta tras un plazo de 72 horas, puedes iniciar una reclamación para el donativo no realizado, rellenando el formulario disponible aquí. Te recomendamos que leas atentamente el texto explicativo antes de proceder, para comprobar que cumples todos los requisitos.

¿Cómo puedo saber cuánto he recaudado?

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Los usuarios registrados pueden llevar un seguimiento de sus fondos recaudados consultado el apartado "Fondos Recaudados" dentro de su sesión. Tendrás acceso a información detallada, incluyendo la fecha y hora, cantidad y estado de cada contribución generada a través de tus compras.

5. Datos personales

¿Qué hace Helpfreely.org con mis datos?

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En Helpfreely.org estamos comprometidos con la protección de datos y con la seguridad online de todos nuestros usuarios. Tus datos nunca serán utilizados para fines comerciales ni ventas de ninguna manera. Lee más sobre nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso.

6. La Helpfreely App™

¿Qué es la HelpfreelyApp™?

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Es actualmente la mejor forma para que puedas ayudar a las asociaciones que elijas. Disponible para Chrome, la HelpfreelyApp™ es una extensión para el navegador muy fácil de usar que con dos clics te facilitará la recaudación de fondos para las asociaciones que prefieras, cada vez que compres en una de nuestras Tiendas Solidarias.

Es completamente gratuita, segura y sin publicidad, ¿no?

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¡Por supuesto! La HelpfreelyApp™ es gratuita y completamente segura, por lo que no tendrás que preocuparte por la seguridad de tus datos personales. No tiene ningún tipo de publicidad y es muy discreta, solo aparecerá cuando visites una de nuestras Tiendas Solidarias para poder comenzar a recaudar fondos para tus causas favoritas. 

¿Cómo puedo conseguirla?

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Para descargar la HelpfreelyApp™ en Chrome haz clic aquí y luego en "Añadir a Chrome". Nuestro logo debería aparecer en tu barra de herramientas. Asegúrate de que esté activada cuando estés listo para hacer tu compra y así nunca perderás la oportunidad de poder ayudar a la asociación que quieras.

 

Para optimizar el funcionamiento de la HelpfreelyApp™ borra las Cookies de tu navegador. ¿Cómo hacerlo?

En Chrome:

Abre el navegador y copia y pega este enlace:

chrome://settings/clearBrowserData

En "Eliminar elementos almacenados desde" selecciona "El origen de los tiempos" y comprueba que esté el símbolo ✓ en "Cookies y otros datos de sitios y de complementos" luego dale al botón de "Borrar datos de navegación" 

Olvidé activar mi HelpfreelyApp™ y ya hice mi compra. ¿Hay algo que pueda hacer ahora?

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Desafortunadamente, las compras realizadas sin activar la HelpfreelyApp™ no podrán recaudar fondos, pero si tienes la App añadida en Chrome, puedes escribirnos a info@helpfreely.org para que revisemos si está en estado "anónimo". La próxima vez, asegúrate de tener la HelpfreelyApp™ activada (en color verde) cuando estés listo para comenzar a comprar.

¿Cómo puedo saber cuánto he recaudado?

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Los usuarios registrados podrán llevar un seguimiento de todo lo que han recaudado consultando el apartado "Fondos recaudados" dentro de su sesión. Tendrán acceso a información detallada incluyendo la fecha y hora, la cantidad y el estado de cada contribución que hayan generado con sus compras. 

¿Cómo puedo desinstalar la HelpfreelyApp™?

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Desinstalar la HelpfreelyApp™ es muy fácil. Solo tienes que ir al menú en la parte superior derecha de la barra de herramientas del Chrome, hacer clic en "Más Herramientas" y seleccionar "Extensiones". Buscas la extensión de HelpfreelyApp™ y haces clic en el icono de la papelera si quieres elimiarla por completo. Te aparecerá un mensaje de confirmación, haz clic en eliminar y la App será desinstalada.

7. Shop & Help® (Recaudación de fondos NO garantizada)

¿Por qué no garantizamos la recaudación de fondos con el método Shop & Help®?

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Nos hemos encontrado con problemas a la hora del seguimiento de la donación utlizando este método y no podremos reclamar ningún pedido que haya sido realizado a través de Shop & Help®. 

Por esto, para poder recaudar fondos hay que añadir la HelpfreelyApp™ al navegador Chrome de todos vuestros ordenadores ya que con esta opción si podemos llevar un buen seguimiento y reclamar los pedidos que no hayan sido contabilizados, además avisa de todas las tiendas que colaboran con Helpfreely automáticamente. Añádela aquí

¿Cómo puedo saber cuánto he recaudado?

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Los usuarios registrados pueden llevar un seguimiento de los fondos que han recaudado, simplemente echando un vistazo al apartado de "Fondos Recaudados" dentro de su sesión. Tendrás acceso a información detallada en la que se incluye la fecha y hora, la cantidad y el estado de cada contribución generada a través de tus compras.

Asociaciones

1. Preguntas Generales

Soporte para las personas influyentes que realmente quieren un cambio.

No encontramos nuestra asociación en Helpfreely.org. ¿Podemos participar?

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¡Todas las asociaciones serán bienvenidas! Para formar parte de Helpfreely.org, solamente tienes que estar registrado en tu país, proporcionarnos el CIF de la asociación (que te pediremos subir en formato JPG o PNG) y la información de la cuenta bancaria en la que recibirás los pagos.

¿Hay que pagar algo para participar en Helpfreely.org?

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No, en absoluto. Helpfreely.org se compromete a ponerlo fácil para todos los que quieran ayudar, por lo que las asociaciones y sus seguidores no tendrán que pagar nunca nada para participar. Para ser una asociación de Helpfreely solo tienes que registrate y proporcionarnos copias escaneadas de los documentos solicitados. Para los usuarios, las contribuciones se generarán automáticamente en el precio normal de cada compra, éste será el mismo si contribuyen a la causa o no.

Si es gratuito para todos, ¿cómo paga sus gastos la Fundación?

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Nuestras Tiendas Solidarias contribuyen aportando un porcentaje de su presupuesto de marketing cada vez que realizas una compra a través de Helpfreely.org. Del porcentaje o de la cantidad de recaudación que aparecen en nuestra web, la Help Freely Foundation distribuye hasta un 95% a las asociaciones que hayas elegido y utilizará el restante para el desarrollo de la Fundación y sus proyectos sociales.

¿Cómo empezamos?

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Es super fácil. Si eres una asociación solo tienes que registrarte haciendo clic aquí. Si cumples los requisitos y nos has enviado los documentos solicitados, te avisaremos en cuanto tu solicitud haya sido aprobada para que tu asociación pueda comenzar a recibir todos los fondos recaudados cuanto antes. Si mientras tanto, si quieres, puedes ir contándole a tus seguidores cómo pueden ayudarte a través de Helpfreely.org de forma totalmente gratuita.

He completado una compra a través de Helpfreely pero no la veo en mi apartado "Fondos Recaudados". ¿Qué puedo hacer?

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Si has realizado una compra a través de Helpfreely y no la ves en tu cuenta tras un plazo de 72 horas, puedes iniciar una reclamación para el donativo no realizado, rellenando el formulario disponible aquí. Te recomendamos que leas atentamente el texto explicativo antes de proceder, para comprobar que cumples todos los requisitos.

2. Perfil público

Nuestra Asociación prefiere desactivar el perfil público de forma temporal. ¿Cómo podemos hacerlo?

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Se podrá desactivar el perfil público de una Asociación de forma temporal hasta un mes. Pasado este periodo, será automáticamente cancelado. Para desactivar tu perfil, por favor, escríbemos un ticket o contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Preferimos no seguir participando con Helpfreely.org. ¿Cómo podemos borrar nuestra cuenta? 

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Estaremos muy tristes de verte marchar y esperamos volver a contar contigo de nuevo. Borrar tu cuenta en Helpfreely.org es muy sencillo. Ponte en contacto con nosotros y te guiaremos en el proceso para ello. 

3. Conseguir fondos

La herramienta de Twitter

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Para hacer llegar el mensaje de forma rápida y cómoda hemos desarrollado una herramienta que te permite mandar un mensaje directo, prediseñado y modificable, a todos tus seguidores con tan solo un clic. Es muy sencillo y fácil de usar :

  • Inicia sesión como asociación en Helpfreely.org y accede al apartado "Conseguir Fondos" https://www.helpfreely.org/es/admin/tools 
  • Haz clic en "Enviar por Twitter"
  • Adapta como prefieras el mensaje y tuitéalo a todos tus seguidores

Para poder parar el envío de mensajes directos a todos tus seguidores, sigue estos pasos:

  • Inicia sesión con tu cuenta de asociación en Twitter
  • Pincha en "configuración"
  • Haz clic en " Aplicaciones
  • Busca el logo de Helpfreely y la aplicación : "Global Share Messages"
  • Luego pincha en "revocar acceso" que te aparece a continuación

 

Para cualquier pregunta o duda, contacta con nuestro soporte técnico : info@helpfreely.org

Facebook Tab

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Añade un acceso rápido a Helpfreely desde tu cuenta oficial de Facebook

- Inicia sesión en Helpfreely.org. En tu panel de control entra en "Conseguir fondos"
- Baja a "2. Añade la pestaña Helpfreely.org a tu página de Facebook"
- Haz clic en "Añadir pestaña"

Código QR

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Utilízalo para levar a tu público directamente a tu Página de Perfil. Ponlo en cualquier lugar visible para invitar a las personas a apoyar a tu Asociación en Helpfreely.

Plantilla para email y ejemplo de publicación

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Con estos ejemplos, puedes invitar fácilmente a los seguidores y miembros de la Asociación a apoyaros en Helpfreely.org. ¡Cuantos más seguidores tengáis, más dinero podréis recaudar para vuestros proyectos! Con cada usuario registrado gracias a vuestra Asociación, conseguiréis un 3% extra de todo lo que éste recaude, aunque no elijan vuestra Asociación como ONG a la que apoyar.

4. Listado de donativos

Listado de donativos

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En este apartado podrás ver todos los fondos que has recaudado. Hay 5 estados diferentes:
- Pendientes de aprobación
- Aprobados por la tienda
- Disponibles para cobrar
- Fondos pagados
- Fondos cancelados

- Pendientes de aprobación: Son los fondos que se han detectado en el sistema y están esperando a ser aprobados por la tienda.

- Aprobados por la tienda: La tienda ha aceptado pagar esos fondos pero todavía no lo ha hecho.

- Disponibles para cobrar: La tienda ya ha pagado los fondos a Helpfreely, por lo que ya los puedes solicitar.

- Fondos pagados: Los fondos que ya han sido pagados a la asociación.

- Fondos cancelados: Son los fondos que no han sido aceptados por la tienda. Para más información puedes escribir a: info@helpfreley.org y al soporte de la tienda

El estado de mi donativo está disponible para cobrar. ¿Qué significa esto?

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¡Felicidades! Esto significa que vuestro donativo ha sido completamente procesado por nuestro sistema y ya están disponibles para que los solicitéis. Recordad que tenéis que alcanzar un mínimo de 10€ (u otra divisa pero siempre 10 de la misma divisa) entre sus fondos "disponibles para cobrar".

El estado de mi donativo está Aprobado por la tienda. ¿Qué significa esto?

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¡Muy bien! Esto significa que la compra relacionada ha sido aceptada por la tienda y deberían llegarnos los fondos muy pronto. Este proceso puede durar de 1 a 3 meses. Si queréis revisar vuestro caso específicamente, no dudéis en enviarnos un ticket y estaremos encantados de ayudaros.

El estado de mi donativo está pendiente de aprobación. ¿Qué significa esto?

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¡Bien! Esto significa que hemos recibido el aviso de la compra relacionada. Ahora, dependiendo de la tienda, hay un periodo de tiempo establecido desde el momento en el que se realiza la compra hasta el momento que es procesada por la tienda y esté disponible en nuestro sistema para que podáis verlo. Vuestro donativo aparecerá "en espera" hasta que se apruebe el pago, o en un caso excepcional, cancelado. Este proceso puede durar de 3 a 6 meses, teniendo en cuenta el plazo establecido para permitir devoluciones o cambios. Si queréis revisar vuestro caso específicamente, no dudéis en enviarnos un ticket y estaremos encantados de ayudaros.

El estado de mi donativo está cancelado por la tienda. ¿Qué significa esto?

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El estado de cancelado puede ocurrir por solicitud de cancelación de la compra por cualquiera de las partes involucradas. En cualquier caso, significa que la compra relacionada no va a ser procesada, por lo que lamentablemente no se puede realizar la donación. Para más información, por favor escribidnos un ticket y estaremos encantados de responder cualquier pregunta que podáis tener.

5. Pagos y requisitos

Pagos y requisitos

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En este apartado se recogen todos los pagos disponibles para pedir y los que ya se han pedido.

Para poder solicitar un pago :
- Necesitas haber recaudado un mínimo de 10 en la misma moneda (ej. 10€, $10...)
- Haber rellenado tus datos de pago en el apartado "Datos de la Asociación".
Los pagos en euros en la zona SEPA se hacen por transferencia bancaria.
Para otras monedas y que se te ingrese en una cuenta fuera de la zona SEPA necesitas una cuenta de PayPal.
Si la información de pago obligatoria es incompleta no se podrá realizar el pago.

Cada solicitud recibida se tramita a principios del mes siguiente.

Una vez recibido tu pago puedes pedir directamente tu recibo en este mismo apartado.

6. HelpRank

¿Qué es el HelpRank?

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El HelpRank es un indicador que se actualiza cada 24 horas y muestra vuestra involucración y capacidad de recaudar en Helpfreely. Cuanto más activos seáis, más pasos deis, mayor será vuestro HelpRank.

 

Esto os ayudará a recaudar más fondos directamente y también la Help Freely Foundation premiará a las asociaciones que tengan un buen HelpRank otorgándoles fondos anónimos cada cierto tiempo.

 

¿Qué podéis hacer para incrementarlo?

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Aquí encontraréis algunos consejos :

 

  • Añadir la HelpfreelyApp™ en el navegadar Chrome de todos los ordenadores que utilicéis en vuestra asociación y en casa.

  • Vuestros primeros Héroes están a vuestro alcance: voluntarios, colaboradores, empleados, familiares y amigos cercanos de vuestra asociación: Invitadles a todos mediante vuestro enlace personal:

  • Utilizar en sólo 2 clics las herramientas sociales que encontráis en el apartado "Conseguir fondos" (Es aconsejable hacer uso de nuestra TwitterTool 2 o 3 veces anuales)

  • Difundir con frecuencia vuestro enlace personal por todas las vías que se os ocurra: Redes Sociales, Newsletter dedicada, Vídeo personalizado en Youtube, Firmas de email, Pagina Web, Blog etc...

  • Siempre, siempre y siempre animar a vuestros héroes a añadir la HelpfreelyApp™ al Chrome de sus ordenadores, sin ella no podrán recaudar fondos gratuitos para vosotros.
     
  • Estar muy atentos a nuestras Newsletters (añadid a vuestra lista de contactos nuestra dirección de correo info@helpfreely.org) y participar activamente en los eventos que se proponen en ellas.
     
  • Difundir semanalamente sobre vuestra actividad en Helpfreely, indicando el número de héroes que lleváis, el total recaudado, dar las gracias públicamente/socialmente a vuestros héroes y a las Tiendas Solidarias con las que se hicieron los mayores ingresos, etc....

 

Legends

1. Preguntas Generales

¿Qué son las Legends de Helpfreely.org?

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Nuestras "Legends" son personas increíbles que están tan comprometidas como nosotros para ayudar a que Helpfreely.org sea un verdadero éxito. Son personas influyentes que nos ayudan a darlo a conocer, para obtener un mayor impacto y que todos sepan que existe esta herramienta solidaria. Todos ellos se preocupan por la situación del mundo y comparten la creencia de Helpfreely: cada poquito cuenta y juntos podemos llegar a conseguir un cambio real. Para obtener más información sobre nuestras "Legends", por favor, haz clic aquí.

¿Las Legends de Helpfreely.org participan gratis?

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¡Absolutamente! Todas nuestras Legends comparten nuestra misión de conseguir marcar una diferencia apoyando a diferentes asociaciones no lucrativas. Quieren ayudar a dar a conocer el proyecto Helpfreely.org a todo el mundo para que cada uno apoye a las causas que más le importan.

Me gustaría participar. ¿Quién puede ser una Legend?

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¿Te esfuerzas por conseguir una diferencia real en el mundo y sientes que tienes el poder de influir en las personas para que hagan los mismo? Si estás comprometido con tu causa y preparado para un cambio real, contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de hablar contigo!

2. Perfil público

Me gustaría desactivar mi perfil de Legend de forma temporal. ¿Cómo puedo hacerlo?

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Se podrá desactivar el perfil público de una Legend de forma temporal hasta un mes. Pasado este periodo, será automáticamente cancelado. Para desactivar tu perfil, por favor, escríbemos un ticket o contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Prefiero no seguir participando con Helpfreely.org. ¿Cómo puedo borrar mi cuenta de Legend?

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Estaremos muy tristes de verte marchar y esperamos volver a contar contigo de nuevo. Borrar tu cuenta en Helpfreely.org es muy sencillo. Ponte en contacto con nosotros y te guiaremos en el proceso para ello. 

3. Captar "Héroes"

La herramienta de Twitter

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Para hacer llegar el mensaje de forma rápida y cómoda hemos desarrollado una herramienta que te permite mandar un mensaje directo, prediseñado y modificable, a todos tus fans con tan solo un clic. Es muy sencillo y fácil de usar :

  •  Inicia sesión como Legend en Helpfreely.org y accede al apartado "Captar "Héroes"  https://www.helpfreely.org/es/admin/tools 
  •  Haz clic en "Enviar por Twitter"
  •  El primer mensaje que te aparece es un Tuit público que puedes colgar en tu muro para que todos tus followers lo vean 
  •  Si pinchas en "Envía un mensaje directo a todos tus seguidores" (no seleccionado por defecto) podrás usar la  herramienta 
  •  Adapta como prefieras los mensajes y envíalos.


Para cualquier pregunta o duda, contacta con nuestro soporte técnico : info@helpfreely.org

Código QR

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Utilízalo para llevar a tu público directamente a tu Página de Perfil. Ponlo en cualquier lugar visible e invita a registrarse en Helpfreely.

Plantilla para email y ejemplo de publicación

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Con estos ejemplos, puedes invitar fácilmente a todos tus fans a registrarse en Helpfreely.org. Con cada usuario registrado gracias a ti mediante tus enlaces, conseguirás un 4% extra de todo lo que éste recaude que irá destinado a la asociación que tu hayas elegido. 

¿Tienes más preguntas?

Si no encuentras lo que estás buscando, ponte en contacto con nosotros aquí