FAQs (Häufig gestellte Fragen)

Allgemeine Fragen

Was ist Helpfreely.org?

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12. Helpfreely.org ist ein gemeinnütziges Projekt der Help Freely Foundation. Es wurde mit der Idee ins Leben gerufen, Hilfsprojekte und gemeinnützige Organisationen weltweit zu unterstützen. Mit Helpfreely.org ist es einfach und kostenlos, etwas Gutes zu tun. Klicken Sie  hier und erfahren Sie mehr darüber.

Wer hatte die großartige Idee für das Projekt?

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Helpfreely.org ist ein Projekt der Help Freely Foundation, welche Ihren Hauptsitz in Las Palmas de Gran Canaria, Spanien hat und vom Unternehmer und Philanthrop Guillaume Renault ins Leben gerufen wurde. Unterstützt wird er von seinem internationalen, motivierten Team. Helpfreely. org ermöglicht es Menschen auf der ganzen Welt etwas für den Guten Zweck spenden zu können, ohne dabei einen Cent aus der eigenen Tasche bezahlen zu müssen.

Ist die Help Freely Foundation wirklich eine Nonprofit Organisation?

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Ja, Help Freely Foundation ist eine eingetragene Stiftung. Ihr Hauptziel des sozialen Projekts ist die Unterstützung von Nonprofit-Organisationen weltweit, ohne Mehrkosten.

Stimmt es, dass Helpfreely vollkommen kostenlos und sicher ist?

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Ja. Helpfreely.org möchte es Usern so einfach wie möglich machen etwas zurückgeben zu können, ohne dabei zusätzlich Geld ausgeben zu müssen. Sie zahlen bei Ihrem Einkauf keinen Cent mehr, da Ihr Beitrag bereits im Preis enthalten ist. Das deutet, dass Sie bei Ihrem Einkauf dasselbe bezahlen wie sonst auch. Zudem ist uns Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer Daten sehr wichtig, deshalb garantieren wir Ihnen, dass Ihre persönlichen Daten während Ihres Einkaufs über Helpfreely.org geschützt sind und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Helpfreely ist vollkommen kostenlos, aber wie bezahlt die Stiftung ihre Rechnungen?

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Unsere Partnershops bezahlen an Helpfreely Marketinggelder für jeden abgeschlossenen Einkauf von Usern, die von Helpfreely.org weitergeleitet wurden. Wie in unseren AGB angegeben, werden 92% dieser Beträge an Organisationen weitergegeben, welche unsere User selbst auswählen. Die restlichen 8 % werden zur Weiterentwicklung unseres Projektes genutzt.

Warum sollte ich mich registrieren?

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Wir empfehlen Usern, sich zu registrieren. Die Registrierung ist nicht erforderlich, um mitmachen zu können, doch sie bietet jede Menge Vorteile. Als registrierter User erhalten Sie Einsicht in Ihre bisherigen Spenden, in die Spenden Ihrer Freunde, die sie zu uns gebracht haben und vieles mehr.

Wer sind die Helpfreely "Legends" und "Heroes"?

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Unsere "Legends" tragen zum Erfolg des Projektes Helpfreely.org bei. Die motivierten Unterstützer helfen uns dabei, unser Projekt weltweit bekannt zu machen und Unterstützer für alle Hilfsorganisationen zu finden. Sie teilen die Idee, dass jeder Cent zählt und wir gemeinsam viel mehr bewirken können. Klicken Sie hier und erfahren Sie mehr über unsere "Legends".
Mit „"Heroes"“ meinen wir Sie, die User, die Helpfreely.org erst möglich machen. Wir könnten Sie auch nur „User“ nennen, aber wir glauben, Sie sind mehr als das. Mit Ihrem kleinen Beitrag tragen Sie zu einer großen Veränderung für zahlreiche Hilfsorganisationen bei. Ist das nicht Grund genug, Sie „Hero“ zu nennen? Wir sagen ja!

Wie eröffne ich mein Konto?

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Ein Konto zu eröffnen ist ganz einfach! Klicken Sie hier und registrieren Sie sich über soziale Netzwerke oder mit Ihrer Email-Adresse, bestätigen Sie Ihr Konto und beginnen Sie damit, bei Ihrem Online-Einkauf Spenden zu sammeln. Vergessen Sie nicht die HelpfreelyApp™ herunterzuladen! Sie erinnert Sie bei jedem Online-Einkauf daranetwas Gutes zu tun.

Habe ich durch den Online-Einkauf über Helpfreely.org steuerliche Vorteile?  

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Leider nicht. Bedenken Sie bitte, dass User die Geldmittel durch Ihre Online-Einkäufe in unseren Partnershops generieren. Die Helf Freely Foundation wandelt diese Mittel in Spenden um und verteilt sie an die von Ihnen ausgewählten Hilfsorganisation.

Wie kann ich anfangen?

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Um damit zu beginnen, Hilfsorganisationen und gemeinnützige Projekte zu unterstützen, können Sie sich kostenlos auf Helpfreely.org anmelden oder ohne Registrierung beginnen. Sie können sich mit Ihrer Email-Adresse oder Ihrem Social-Media-Account anmelden.Klicken Sie dazu hier. Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie über Shop & Help® über unsere Website einkaufen oder die HelpfreelyApp™ herunterladen, die Sie bei jedem Einkauf online daran erinnert, Spenden zu sammeln.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

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Kein Problem! Klicken Sie hier um ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie kann ich meine E-Mail-Benachrichtigungen bearbeiten?

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Melden Sie sich bei Ihrem Helpfreely-Account an, gehen Sie auf „persönliche Daten“ und klicken Sie dann auf den Link „E-Mail-Einstellungen ändern“ (change email settings).

Why I can´t register with my e-mail account?

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Some email domains are incompatible with Helpfreely account system. Do not worry! You can also easily register with your social media profiles (Facebook, Twitter, Google+). Helpfreely is fully compatible with the main e-mail domains such as Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.

User

1. Allgemeine Fragen

Muss ich mich anmelden?

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Wir empfehlen Ihnen, ein kostenloses Benutzerkonto zu eröffnen, da es Ihnen viele Vorteile bietet. Als registrierter User erhalten Sie in Ihrem Konto Einsicht in alle Beiträge aus den vergangenen Einkäufen, Spenden von Usern, die Sie durch Empfehlungslinks zu uns gebracht haben, Zugang zu den Neuigkeiten über den Newsletter und vieles mehr.

Wie eröffne ich mein Konto?

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Ein Konto zu eröffnen ist ganz einfach! Klicken Sie hier und registrieren Sie sich über soziale Netzwerke oder mit Ihrer Email-Adresse, bestätigen Sie Ihr Konto und beginnen Sie damit, bei Ihrem Online-Einkauf Spenden zu sammeln. Vergessen Sie nicht die HelpfreelyApp™ herunterzuladen! Sie erinnert Sie bei jedem Online-Einkauf daran etwas Gutes zu tun.

Ich bin für eine Charity tätig, wie kann ich unserer Konto einsehen?

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Um Helfreely.org für Ihre Charity zu nutzen, können Sie sich hier einloggen. Sie haben noch kein Konto? Dann können Sie sich hier ganz einfach registrieren.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

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Kein Problem! Klicken Sie hier um ihr Passwort zurückzusetzen.

Muss ich jedes Mal die Website von Helpfreely.org besuchen, wenn ich online einkaufen möchte?

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Nein. Sie können auch die HelpfreelyApp™ verwenden. Wenn Sie in einem unserer Partnershops sind, aktivieren Sie einfach die App, sodass bei dem Einkauf Spenden gesammelt werden können. Registrieren Sie sich online, wenn Sie drei Charities auswählen möchten und Zugang zu den bisherigen Spenden und anderen Features erhalten möchten.

Wie kann ich meinen Spendenertrag erhöhen?

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Es ist ganz einfach noch mehr Spenden zu sammeln. Auf der Hauptseite Ihres Kontos finden Sie Empfehlungslinks, die Sie beliebig kopieren und mit anderen in sozialen Netzwerken teilen können. Wenn sich Ihre Freunde Helpfreely.org anschießen und sich registrieren, erhält Ihre Hauptcharity 2% von den Spenden, die der neue User bei jedem seiner Einkäufe über Helpfreely.org gesammelt hat.

Ich möchten den Service von Helpfreely.org nicht weiter nutzen. Kann ich mein Konto löschen?

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Schade, dass Sie Ihr Konto löschen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Klicken Sie hier sie können Ihr Konto ganz einfach löschen.

2. Ihre Übersicht

Twitter Tool

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Damit es für Sie einfach und schnell geht, über diese Spendenmöglichkeit zu sprechen, haben wir ein Tool entwickelt, durch das Sie mit nur einem Klick eine personalisierte und veränderbare Direktnachricht an alle Ihre Twitter Follower schicken können. Die Nutzung ist sehr leicht:

- Loggen Sie sich auf Helpfreely.org in Ihren Account ein und gehen Sie zu "Ihre Übersicht" https://www.helpfreely.org/de/admin/

- Klicken Sie auf das Twitter Logo in der Mitte der Seite

- Die erste Nachricht, die Sie sehen, ist ein öffentlicher Tweet in Ihrer Timeline

- Wenn Sie auf "Eine Direktnachricht an alle Ihre Follower senden" klicken (ist bereits automatisch ausgewählt), können Sie das Tool verwenden

- Nachricht nach Ihrem Wunsch verändern: sie wird als Direktnachricht an alle Ihre Follower geschickt.

Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte unser Technik Team:
info@helpfreely.org

Wie ändere ich meine Angaben?

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Ihre Daten können Sie in Ihrem Benutzerkonto ändern. Hier finden Sie auch Informationen zu gesammelten Spenden oder können Ihre Charity-Einstellungen ändern. Das Benutzerkonto ist sehr einfach zu bedienen.

3. Charities

Welche Charities kann ich unterstützen?

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Helpfreely.org arbeitet mit zahlreichen Charities weltweit zusammen. Bei Ihrem Einkauf haben Sie die Möglichkeit, bis zu drei Charities auf einmal zu unterstützen. Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der Charities bzw. Hilfsorganisationen zu sehen. Ihre Charity ist noch nicht dabei? Kontaktieren Sie uns!

Ich möchte meine Charities ändern? Wie funktioniert das?

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Einfach auf der Website in Ihr Benutzerkonto einloggen. Von hier aus können Sie Ihre Einstellungen ändern und die bisher gesammelten Spenden einsehen.

Kann ich eine bevorzugte Charity auswählen, die alle meine Spendenbeitraege erhalten soll?

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Ja. In Ihrem Konto können Sie bis zu drei Charities auswählen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit ändern. Wenn Sie keine Charities auswählen, wird per Zufall entschieden. Dazu klicken Sie auf den Button „Überrasch mich“.

4. Gesammelte Spenden

Meine Einkäufe sind im Status als "offen" zu sehen. Was bedeutet das?

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Ihre Einkäufe konnten erfolgreich nachverfolgt werden. Bis die Zahlung von unseren Partnershops übrprüft und bestätigt wird, wird der Einkauf als „offen“ angezeigt. Das kann ca. 3-6 Monate dauern. Bedenken Sie dabei auch den Zeitraum für den Umtausch oder Stornierung der Bestellung. Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Einkauf überprüfen, können Sie uns gerne eine Nachricht schicken und wir kümmern uns darum.

The status of my purchase is approved by shops. What does this mean?

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Good! Your purchase has been approved by the shop and the charity of your choice will receive a donation on your behalf very soon. This process could take between 1 to 3 months. If you would like us to review your account, feel free to submit a ticket. We'll be happy to look into it!

Meine Einkäufe sind im Status als "bestätigt" zu sehen. Was bedeutet das?

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Herzlichen Glückwunsch! Das bedeutet, dass Ihr Einkauf und die Zahlung bestätigt wurden und dass die von Ihnen ausgewählte Charity die Spende in Kürze erhalten wird.

Meine Einkäufe sind im Status als "storniert" zu sehen. Was bedeutet das?

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Für die Stornierung einer Bestellung kann es mehrere Gründe geben. Wenn eine Bestellung storniert wird, kann leider auch keine Spende gesammelt werden. Schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten. Gerne schauen wir uns Ihren Fall genauer an.

Ich dachte, ich hätte einen gültigen Einkauf durchgeführt. Doch in meinem Konto wurden keine gesammelten Spenden vermerkt. Was ist passiert?

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Wenn Sie einen Kauf über Helpfreely getätigt haben und es nach dem Ablauf von 72 Stunden immer noch nicht sehen können, dann können Sie einen Rückforderungsantrag für die „nicht realisierte Spende“ starten, indem Sie das hier verfügbare Formular ausfüllen. Wir empfehlen Ihnen, den erläuternden Text sorgfältig durchzulesen, bevor Sie fortfahren, um zu überprüfen, ob Sie alle Voraussetzungen für die Rückforderung erfüllen.

Wo kann ich die gesammelten Spenden einsehen?

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Registrierte User können im Bereich „Spenden“ in ihrem Konto einsehen, wie viele Spenden bisher gesammelt wurden. Hier haben Sie Zugang zu detailllierten Informationen mit Datum, Betrag und dem Status aller Beiträge aus Ihren Online-Einkäufen. Wenn Sie kein Helpfreely.org Konto eröffnet haben, können Sie trotzdem über die HelpfreelyApp™ oder Shop & Help® einkaufen. In dem Fall erhalten Sie jedoch keine Einsicht in die bisherigen Beiträge.

5. Ihre Angaben

Was macht Helpfreely.org mit meinen Daten?

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Auf Helpfreely.org bleiben Ihre Daten geschützt. Die Sicherheit Ihrer Daten steht für uns an oberster Stelle. Ihre Daten werden selbstverständlich nicht zu Werbezwecken oder anderen Zwecken verwendet. Mehr darüber erfahren Sie in den Datenschutzbestimmungen und in den AGB.

6. Helpfreely App™

Was ist die HelpfreelyApp™?

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Unsere App ist die beste Lösung, damit Sie keine Chance verpassen, gemeinnützige Projekte zu unterstützen. Die HelpfreelyApp™ ist eine Desktopanwendung für die Browser Chrome und Firefox, die Sie daran erinnert bei Ihrem Online-Einkauf in einem unserer Partnershops für eine von Ihnen ausgewählte Organisation Spenden zu sammeln.

Die App ist vollkommen kostenlos, sicher und werbefrei, oder?

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Selbstverständlich! Die HelpfreelyApp™ ist vollkommen kostenlos und sicher. Um Ihre persönlichen Angaben brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Es ist werbefrei und wird taucht dann auf, wenn Sie einen unserer Partnershops besuchen, um für Ihre ausgewählten Charities Spenden zu generieren.

Wo kann ich die App herunterladen?

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Klicken Sie hier, um die HelpfreelyApp™ für Ihren Desktop-PC herunterzuladen. Sie werden zum Chrome Web Store bzw. zum Firefox Marketplace weitergeleitet. Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Jetzt sollten Sie das App-Symbol in Ihrer Symbolleiste sehen. Vergessen Sie nicht die App zu aktivieren, wenn Sie das nächste Mal online einkaufen. So verpassen Sie keine Chance, für Hilfsprojekte zu spenden.

Ich habe vergessen, die HF App zu aktivieren und habe bereits meinen Online-Einkauf abgeschlossen. Gibt es etwas, was ich jetzt noch tun kann?

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Leider nicht. Online-Einkäufe, die nicht über die HelpfreelyApp™ oder Shop & Help® durchgeführt wurden, können nicht für Spenden berücksichtigt werden. Denken Sie beim nächsten Mal daran, die App zu aktivieren oder klicken Sie auf Shop & Help® wenn Sie wieder online einkaufen möchten.

Kann ich meine bisherigen Spenden einsehen?

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Ja. Registrierte User können Ihre Beiträge in Ihrem Konto im Bereich "Spenden" nachverfolgen. Hier haben Sie Zugang zu detailllierten Informationen mit Datum, Betrag und dem Status aller Beiträge aus Ihren Online-Einkäufen. Wenn Sie kein Helpfreely.org-Konto eröffnet haben, können Sie trotzdem über die HelpfreelyApp™ oder Shop & Help® einkaufen. In dem Fall erhalten Sie jedoch keine Einsicht in die bisherigen Beiträge.

Wie kann ich die HelpfreelyApp™ deinstallieren?

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Sie können die HF App ganz einfach deinstalllieren. Firefox: Klicken Sie auf die Menüschaltfläche rechts oben und wählen Sie Add-ons. Die Add-ons-Verwaltung öffnet sich. Gehen Sie im Tab mit der Add-ons-Verwaltung zum Abschnitt Erweiterungen oder Erscheinungsbild. Wählen Sie das Add-on aus, das Sie entfernen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen. Die App wird deinstalliert. Chrome: Rechts von der Symbolleiste finden Sie das Menü. Klicken Sie auf „Tools“ und anschließend auf „Erweiterungen“. Wählen Sie die HelpfreelyApp™ aus und klicken Sie auf den Papierkorb. Im darauf folgenden Bestätigungsdialog klicken Sie auf „Entfernen“. Die App wird deinstalliert.

7. Die Shop & Help® Option

Wie funktionert Shop & Help®?

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Shop & Help® ist die schnellste Art, um mit dem Unterstützen von Hilfsorganisation zu beginnen. Besuchen Sie unsere Website, suchen Sie einen Online-Shop aus und klicken Sie auf den Button Shop & Help®, um mit dem Einkauf fortzufahren. Den Rest übernehmen wir! Wenn Sie ein Helpfreely.org-Konto angelegt haben, können Sie die ausgewählte Hilfsorganisation für die nächsten Online-Einkäufe in Ihrem Konto speichern. Als registrierter User erhalten Sie in Ihrem Konto Einsicht in alle Beiträge aus den vergangenen Einkäufen. Melden Sie sich hier an und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen!

Kann ich meine bisherigen Spenden einsehen?

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Ja. Als registrierter User können Sie die bisherigen Spenden im Bereich "Spenden" in Ihrem Konto einsehen. Hier haben Sie Zugang zu detailllierten Informationen mit Datum, Betrag und dem Status aller Beiträge aus Ihren Online-Einkäufen. Wenn Sie kein Helpfreely.org Konto eröffnet haben, können Sie trotzdem über die HelpfreelyApp™ oder Shop & Help® einkaufen. In dem Fall erhalten Sie jedoch keine Einsicht in die bisherigen Beiträge.

Charities

1. Allgemeine Fragen

Unsere Charity wird auf der Website nicht aufgeführt. Kann ich trotzdem mitmachen?

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Alle gemeinnützigen Organisationen sind bei uns herzlich willkommen! Sie können sich ganz einfach bei uns als Charity registrieren. Laden Sie dabei bitte auch Ihre Registernummer als JPG oder PNG hoch und stellen uns Ihre Bankdaten für die Auszahlung der Spenden zur Verfügung.

Entstehen für die Nonprofit-Organisationen oder die Unterstützer Gebühren?

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Nein. Weder für die Organisationen noch für die User entstehen für die Teilnahme Extrakosten. Melden Sie sich einfach bei Helpfreely.org an und stellen uns Ihre Registernummer zur Verfügung. User zahlen bei Ihrem Einkauf über Helpfreely.org keinen Cent mehr.

Wenn es kostenlos ist, wie bezahlen Sie Ihre Rechnungen?

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Von unseren Partnershops erhalten wir eine Provision, wenn User über Helpfreely.org in einem ihrer Shops einkaufen. 92% von dem Prozentanteil, den Sie bei den Shops auf unserer Website finden, werden an die von Ihnen ausgewählten Organisationen ausgezahlt. Die restlichen 8% werden für den Ausbau des Projektes eingesetzt.

Wie fange ich an?

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Es ist ganz einfach. Wenn Sie zu einer Charity gehören, können Sie sich hier anmelden. Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Nutzen Sie die Zeit bis dahin und lassen Sie auch andere in sozialen Netzwerken von Helpfreely.org wissen, sodass mehr User aus ihrem Einkauf eine gute Tat machen!

Ich dachte, ich hätte einen gültigen Einkauf durchgeführt. Doch in meinem Konto wurden keine gesammelten Spenden vermerkt. Was ist passiert?

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Wenn Sie einen Kauf über Helpfreely getätigt haben und es nach dem Ablauf von 72 Stunden immer noch nicht sehen können, dann können Sie einen Rückforderungsantrag für die „nicht realisierte Spende“ starten, indem Sie das hier verfügbare Formular ausfüllen. Wir empfehlen Ihnen, den erläuternden Text sorgfältig durchzulesen, bevor Sie fortfahren, um zu überprüfen, ob Sie alle Voraussetzungen für die Rückforderung erfüllen.

2. Ihr öffentliches Profil

Unsere Nonprofit-Organisation möchte das öffentliche Profil verübergehend deaktivieren. Wie funktioniert das?

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Sie haben die Möglichkeit, Ihr öffentliches Profil bis zu einem Monat zu deaktivieren. Nach diesem Zeitraum wird das Konto gelöscht. Schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie Ihr Konto verübergehend deaktivieren möchten. Wir freuen uns darüber, wenn wir weiterhelfen können!

Ich möchten den Service von Helpfreely.org nicht weiter nutzen. Wie kann ich mein Nonprofit-Konto löschen?

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Schade, dass Sie Ihr Konto löschen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Sie können Ihr Konto ganz einfach löschen. Wenden Sie sich an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

3. Spenden sammeln

Twitter Tool

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Damit es für Sie einfach und schnell geht, über diese Spendenmöglichkeit zu sprechen, haben wir ein Tool entwickelt, durch das Sie mit nur einem Klick eine personalisierte und veränderbare Direktnachricht an alle Ihre Twitter Follower schicken können. Die Nutzung ist sehr leicht:

 

1. Loggen Sie sich auf Helpfreely.org in Ihren Nonprofit- Account ein und klicken Sie auf den Punkt "Spenden sammeln" https://www.helpfreely.org/de/admin/tools/
2.  Klicken Sie "Auf Twitter posten"
3.  Bearbeiten Sie die Nachricht nach Ihrem Wunsch und schicken Sie sie an alle Ihre Follower.

 

Falls sie die Direktnachrichten nicht mehr verwenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

 

1. Melden Sie sich auf der Twitter-Website mit Ihrem Twitteraccount an
2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und wählen Sie "Einstellungen"
3. Finden und wählen Sie "Apps" im Menü auf der linken Seite
4. Suchen Sie nach der HelpfreelyApp™ und klicken Sie auf "Zugriff widerrufen"

 

Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte unser Technik Team:
info@helpfreely.org

Facebook tab

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Fügen Sie einen schnellen Zugang zu Helpfreely von Ihrer offiziellen Facebook Seite aus hinzu

- Loggen Sie sich auf Helpfreely.org ein. Gehen Sie in Ihrer Übersicht zum Punkt "Spenden sammeln"
- Scrollen Sie runter zu "2. Fügen Sie den 'Helpfreely.org' Page Tab zu Ihrer Facebook Seite hinzu."
- Klicken Sie auf "Page Tab hinzufügen"

QR Code

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Nutzen Sie den QR Code, um Ihre Unterstützer direkt zu Ihrem Profil auf Helpfreely.org weiterzuleiten. Verwenden Sie ihn an allen sichtbaren Orten, um die Leute einzuladen, Ihre Organisation auf Helpfreely zu unterstützen. 

E-mail Vorlagen und Texte für Social Media Posts

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Diese Beispiel-Texte können Sie verwenden, um ohne grossen Aufwand eine Nachricht an die Mitglieder und Unterstützer Ihrer Organisation zu schicken und Sie darum zu bitten, Sie auf Helpfreely.org zu unterstützen. Je mehr Unterstützer Sie haben, desto mehr Spenden können Sie für Ihre Projekte sammeln! Sie bekommen durch jeden Nutzer, der sich über Sie auf Helpfreely.org registriert hat, 3% extra seiner gesammelten Spenden, auch wenn dieser nicht Ihre Organisation als Nonprofit gewählt hat, die er unterstützen möchte.

4. Spendenliste

Spendenliste

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In diesem Bereich sehen Sie eine Übersicht Ihrer bisherigen gesammelten Spenden.
Die Spenden werden je nach Status in folgende fünf Kategorien aufgeteilt:

- ausstehend
- von Shops bestätigt
- verfügbare Beiträge
- ausgezahlte Spenden
- stornierte Spenden

-ausstehend:
Diese Spenden wurden von uns erfasst und warten noch auf die Bestätigung durch den jeweiligen Shop

-von Shops bestätigt:
Die Shops haben die Gültigkeit der Einkäufe bestätigt.

-verfügbare Beträge:
Helpfreely hat die Beträge von den Shops erhalten, diese
sind daher bereit zur Auszahlung an Ihre Nonprofit.

-ausgezahlte Spenden:
Diese Spenden wurden bereits an Ihre Nonprofit Organisation ausbezahlt.

-Canceled funds:
Diese Spenden wurden aufgrund einer Stornierung oder eines Fehlers nicht gezählt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@helpfreely.org

The status of my donation is pending aproval. What does this mean?

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Great! We have successfully tracked an order. Every shop establishes a post-purchase time period for processing. This means that there is a delay between the period when you make your purchase and the period when we gain access to the funds you raised with that purchase. Your purchase will appear as "Pending" until this processing period has passed and we have gained access to the funds you raised. This process can take anywhere between 3 to 6 months, taking into account the period set to allow for possible cancelations, exchanges, and returns. If you'd like us to review your account, feel free to submit a ticket. We´ll be happy to look into it!

The status of my donation is approved by shops. What does this mean?

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Very good! The related purchase has been accepted by the store and we should have access to the funds very soon. This process can last between 1 to 3 months. If you want us to review your case specifically, do not hesitate to send us a ticket. We´ll be happy to help you!

The status of my donation is available for payment. What does this mean?

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Congratulations! The donation has been fully processed by our system and your payment has been approved. Remember that you have to reach a minimum of $/€10 (or another currency) on your account in order for us to request your funds to be valid and for the funds to be "available to collect".

The status of my donation is canceled by the shop. What does this mean?

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The cancelled status can occur by request of any of the parties involved. Unfortunately, it means that the related purchase will not be processed and the donation will not be made. For more information, please write us a ticket. We´ll be happy to answer any questions you may have.

5. Einnahmen

Zahlungen und Anforderungen

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In "Einnahmen" finden Sie alle Spenden die zur Auszahlung bereit stehen und die bereits bezahlt wurden.

Auszahlung anfordern:
-Die Auszahlung von Spenden erfordert ein Mindestguthaben je Währung wie in der folgenden Tabelle aufgeführt.
-Ihre Bankdaten müssen bereitgestellt und aktuell sein - diese finden Sie unter "Meine Daten" in Ihrem Profil

Eurozahlungen werden mittels dem
SEPA System via Banktransfer ausbezahlt.
Alle anderen Währungen und Accounts außerhalb der SEPA Zone, werden via Paypalzahlung durchgeführt. Wenn Ihre Bankdaten ungültig sind oder fehlen, kann keine Auszahlung durchgeführt werden.

Auszahlungen werden zu Beginn eines jeden Monats bearbeitet.

Sobald Sie Ihre Spendenzahlung erhalten haben, können Sie eine Bestätigung in Ihrem Account anfordern.

6. HelpRank

Was ist der HelpRank?

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Dient als Indikator für Ihre aktuelle Fundraising Leistungsstärke auf Helpfreely - Je höher dieser ausfällt, umso mehr Spenden werden eingenommen.


Die Aktualisierung des HelpRanks erfolgt alle 24 Stunden. Der für diese Berechnung verwendete Algorithmus basiert auf vielen unterschiedlichen, von Ihren Aktivitäten auf der Helpfreely-Plattform abhängigen Faktoren. – Zu diesen zählen beispielsweise die Häufigkeit, mit der Sie Ihren persönlichen Link geteilt haben, die Frage, ob Sie unsere sozialen Tools einsetzen, oder der Erfolg, mit dem Sie Ihre Helden zur Nutzung der HelpfreelyApp™ bewegen können, und noch vieles mehr ....

 

Mit anderen Worten: Je aktiver und engagierter Sie bei Helpfreely sind, umso höher fällt auch Ihr HelpRank aus – und das bedeutet wiederum einen außenordentlichen und dauerhaften Anstieg Ihrer Spendeneinnahmen bei uns.

Was kann man tun, um den HelpRank zu steigern? 

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Hier finden Sie einige Vorschläge wie Sie Ihren HelpRank erweitern können:

  • Fügen Sie auf allen von Ihnen in Ihrer Charity und zu Hause verwendeten Computern Ihrem Chrome-Browser oder Firefox die HelpfreelyApp™ hinzu.

  • Ihre besten Helden sind für Sie zum Greifen nah: Freiwillige, Mitarbeiter, Angestellte, Verwandte und Ihrer Charity nahestehende Freunde. – Laden Sie alle mithilfe Ihres persönlichen Link

  • Verwenden Sie mit nur 2 Klicks die sozialen Tools, die Ihnen im Bereich "Spenden sammeln" zur Verfügung stehen (es empfiehlt sich, unser Twitter-Tool 2- oder 3-mal jährlich zu benutzen).

  • Teilen Sie häufig Ihren persönlichen Link auf jede Ihnen vorstellbare Weise über: soziale Netzwerke, dedizierte Newsletter, individuell abgestimmte Videos auf YouTube, E-Mail-Versanddienste, Webseiten, Blogs usw. ...

  • Ermuntern Sie Ihre Helden immer wieder dazu, Chrome oder Firefox auf Ihren Computern um die HelpfreelyApp™ zu erweitern. Ohne die App können sie sonst keine kostenlosen Spenden für Sie einnehmen.

  • Halten Sie stets Ausschau nach unserem Newsletter (fügen Sie Ihrer Kontaktliste unsere E-Mail-Adresse info@helpfreely.org hinzu) und nehmen Sie aktiv an den dort vorgestellten Events teil.

  • Berichten Sie in Helpfreely wöchentlich über Ihre Aktivitäten. Nennen Sie z. B. die Anzahl der Sie unterstützenden Helden sowie den Betrag erhaltener Gesamtspenden oder sprechen Sie Ihren Helden und den gemeinnützigen Shops, über die die meisten Spendeneinnahmen erfolgten, öffentlich/gemeinschaftlich Ihren Dank aus usw.

7. Help Freely Foundation's Bonuses

What is the Referral Bonus?

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Nonprofits can also receive Help Freely Foundations' donations based on their referred Heroes. To qualify for this bonus, they must maintain a minimum of 4 new referenced heroes per month. The more they refer new Heroes, the more Referral Bonuses they will get!

What is the HelpRank Bonus?

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Nonprofits can also receive Help Freely Foundations' donations, based on their HelpRank. To qualify for this kind of bonus, the Nonprofits require a HelpRank of at least 5 points.

What is the Welcome Bonus?

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When a Nonprofit creates an account at Helpfreely.org and ends up publishing its profile, it will receive a welcome bonus of $1,€1 or £1 directly from the Help Freely Foundation.

Legends

1. Allgemeine Fragen

Was ist ein Helpfreely-Legend?

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Unsere "Legends" tragen zum Erfolg des Projektes Helpfreely.org bei. Die motivierten Unterstützer helfen uns dabei, unser Projekt weltweit bekannt zu machen und Unterstützer für alle Hilfsorganisationen zu finden. Sie teilen die Idee, dass jeder Cent zählt und wir gemeinsam viel mehr bewirken können. Klicken Sie hier und erfahren Sie mehr über unsere "Legends".
Mit „"Heroes"“ meinen wir Sie, die User, die Helpfreely.org erst möglich machen. Wir könnten Sie auch nur „User“ nennen, aber wir glauben, Sie sind mehr als das. Mit Ihrem kleinen Beitrag tragen Sie zu einer großen Veränderung für zahlreiche Hilfsorganisationen bei. Ist das nicht Grund genug, Sie „Hero“ zu nennen? Wir sagen ja!

Ist die Teilnahme für HF "Legends" kostenlos?

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Ja. Unsere Helpfreely.org-"Legends" teilen unsere Mission, gemeinnützige Organisationen weltweit zu unterstützen. Sie helfen uns dabei, unser Projekt Helpfreely.org bekannt zu machen noch mehr Unterstützer für gemennützige Projekte und Organisationen zu finden.

Ich möchte mitmachen. Wer kann als Legend teilnehmen?

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Sie möchten etwas beitragen und denken, dass Sie die Möglichkeiten und den Einfluss haben, andere dazu zu animieren, mitzuhelfen und etwas für den guten Zweck zu tun? Wenn Sie etwas beitragen wollen und Teil einer großen Veränderungen sein möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht!

2. Ihr öffentliches Profil

Ich möchte mein öffentliche Legend-Profil verübergehend deaktivieren. Wie funktioniert das?

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Sie haben die Möglichkeit, Ihr öffentliches Profil bis zu einem Monat zu deaktivieren. Nach diesem Zeitraum wird das Konto gelöscht. Schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie Ihr Konto verübergehend deaktivieren möchten. Wir freuen uns darüber, wenn wir weiterhelfen können!

Ich möchten den Service von Helpfreely.org nicht weiter nutzen. Wie kann ich mein Legend-Konto löschen?

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Schade, dass Sie Ihr Konto löschen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Sie können Ihr Konto ganz einfach löschen. Wenden Sie sich an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

3. Heroes einladen

Twitter Tool

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Damit es für Sie einfach und schnell geht, über diese Spendenmöglichkeit zu sprechen, haben wir ein Tool entwickelt, durch das Sie mit nur einem Klick eine personalisierte und veränderbare Direktnachricht an alle Ihre Fans schicken können. Die Nutzung ist sehr leicht:

- Loggen Sie sich auf Helpfreely.org in Ihren Legend-Account ein und gehen Sie zu ""Heroes" ansprechen"
https://www.helpfreely.org/de/admin/tools

- Klicken Sie auf den blauen Button "Auf Twitter posten"

- Die erste Nachricht, die Sie sehen, ist ein öffentlicher Tweet in Ihrer Timeline

- Wenn Sie auf "Eine Direktnachricht an alle Ihre Follower senden" klicken (ist bereits automatisch ausgewählt), können Sie das Tool verwenden

- Verändern Sie die Nachricht nach Ihrem Wunsch und klicken Sie dann auf "Twittern und eine Nachricht an alle meine Follower senden" um die Nachricht an Ihre gesamten Follower zu schicken

Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte unser Technik Team:
info@helpfreely.org

QR Code

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Nutzen Sie den QR Code, um Ihre Unterstützer direkt zu Ihrem Profil auf Helpfreely.org weiterzuleiten. Verwenden Sie ihn an allen sichtbaren Orten, um die Leute einzuladen, sich bei Helpfreely anzumelden und Spenden zu sammeln.

E-mail Vorlagen und Texte für Social Media Posts

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Mit diesen E-Mail Vorlagen können Sie Ihre Freunde, Famile und Follower auf einfachem Weg dazu einladen, bei Helpfreely.org mitzumachen - und je mehr dabei sind, besto besser!
Wenn Ihre "Referrals" zu registrierten Nutzern werden, wird Ihre Haupt-Charity 4% extra von den Spenden, die die jeweilige Person sammelt, bekommen - unanbhängig davon, welche Charity diese Person unterstützt.

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